我们收集什么
日常浏览、登录后保存的内容、以及你主动提交的问题,产生的痕迹并不一样。按出现的位置分成三层来看,你会更容易判断哪一类和自己有关。
访问与终端记录
你打开了哪些栏目、在榜单里筛了哪几个维度、用的是哪款机型与系统版本、有没有开启夜间模式。这些数据让你换一台安卓设备打开时,栏目顺序和上次看到的位置能接得上。
账号与阅读资料
你在个人中心留下的昵称、存进阅读清单的榜单条目、以及历次导出的记录。老用户回看几个月前的对比结果时,用的就是这一层资料。
提问与沟通内容
通过内容中心的找客服问问题入口提交时,你选的分类(榜单、规则、账号资料或其他)、写下的描述,以及后续补充的说明。它们决定了客服能不能一次看懂你的情况。
怎么使用
上面三层信息各自只服务于具体一件事,你可以对着下面四条找到它的去向。
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A
把榜单推到更靠前的位置
你在分类榜单里常用的维度,会让玩法类型、上手难度、单局时长这些分类更贴合你的浏览习惯。
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B
把资讯按时间线归好
你读过的主题和栏目会被整理进时间线,最近 12 个月内发布的更新可按栏目、主题、时间三种方式检索回看。
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C
让提问被准确地接住
你选的分类和描述内容会被交给对应的处理小组,客服接手时不必让你把情况从头说一遍。
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D
留下处理进度可以查
提交之后产生的状态变化会留在记录里,你随时能回到入口看到走到哪一步、还差什么。
以上四条就是这些信息被使用的全部场景,没有其他用途。
保留与删除
不同信息陪伴你的时间不一样,我们把期限摊开来说。
资讯与榜单记录
资讯栏目按时间线归档,最近 12 个月的更新记录都能回看。超出这个范围的条目会随栏目轮换逐步整理。
账号与阅读资料
这部分由你说得算。你可以在个人中心一键导出留底,也可以通过客服入口提出删除申请,处理完成后对应的阅读清单与导出记录会被清掉。
提交过的提问内容会在问题处理完毕后继续保留一段时间,方便你回头翻看当初的答复;如果你想提前结束这段保留,在请求里说明涉及的条目即可。
资料导出
老用户的阅读清单、榜单收藏与导出记录,都可以在功能中心的个人中心一键导出。导出结果是一份结构化文件,用常见的表格或文本工具就能打开,不需要额外转换。
导出内容只包含你自己的阅读与收藏条目,不含任何个人身份信息,因此也方便你把它当作一份长期留存的对照资料。想核对几个月前的榜单位次变化,或者把清单迁移到另一台设备继续用,导出这一步都能帮上忙。
你的选择与请求方式
查一查我们手里有哪些关于你的记录、发现某条内容不对想改过来、或者直接要求删掉,这三件事都可以提。把请求发到客服邮箱,写清你想要哪一种、涉及哪个栏目或哪条记录,处理起来会更快。
- 工作日 9:00-18:00 内收到的请求,通常会在 2 小时内得到首次回复。
- 涉及资料删除的请求会多一步身份确认,我们会在 24 小时内给出跟进说明。
- 站点联系地址与完整服务时段,在联系我们页可以一并查到。
条款更新 V3.2
这份说明会随栏目功能一起往前走。条款调整之后,新版本会直接在本页发布,右上角的版本号同步更新,你在任何时候打开看到的都是当前正在执行的一版。
如果改动涉及导出范围或者保留期限这类和你直接相关的部分,我们会在资讯栏目同步发一条更新说明,方便你对照此前读过的那一版。